Author Archives: Arago72

Ayuda Back Office

Ayuda Back Office

Hemos diseñado nuestro Back Office de la manera mas intuitiva posible. Aun asi hemos preparado una ayudas en video  para que no te pierdas en el proceso de configuracion de tu Back office

Como crear habitaciones

Crear habitaciones es muy facil, solo tienes que ir a Habitaciones del menu superior y luego darle al boton de Agregar habitacion:

Color: este es el color que tendra la habitacion en el apartado de Calendario. Recomendamos elegir un color cuando se creen habitacione hijas.

Numero de personas: numero de personas de lahabitacion

Numero de habitaciones: numero de habitaciones de ese tipo que hay en el establecimiento

Es privada?: si es privada escribir true . Si es compartida escribir false

Orden en la web: este es el orden que aparecera en la web que ve el cliente.

Orden en backoffice: este es el orden que tendra en el backoffice. Es especialmente importante elegir el orden cuando hay habitaciones hijas

 

Como crear habitaciones hijas

En Beds in Space las habitaciones de tu establecimiento se pueden convertir en habitaciones madres cuando tienen una o mas habitaciones hijas.

En el ejemplo del video tenemos una habitacion compartida de 4. Y vamos a crear dos habitaciones hijas: una habitacion privada triple y una habitacion privada doble.

Estas habitaciones estan ligadas y cuando se quita la disponibilidad de una de ellas se quita automaticamente  la disponibilidad de las otras.

En el caso de crear habitaciones hijas es importante elegir un color y que los numeros de orden del calendario sean correlativos. De esta manera a la hora de poner la disponibilidad veremos claramente que estas habitaciones estan unidas

Calendario Back Office

Calendar Back Office

El Calendario dispone de dos partes:

1.-La parte superior en la que se pueden modificar los precios y disponibilidades en grupo.

2.-La parte inferior en las que se pueden modificar una a una.

Disponibilidad:

Hotel solo con habitaciones privadas

Si tu hotel no tiene habitaciones compartidas  todos los precios seran por habitacion y se manejaran habitaciones (no camas)

Si por ejemplo dispones de 3 habitaciones dobles libres para el 25 de mayo y cada habitacion cuesta 50 euros, en el calendario deberas poner un 3 en numero de habitaciones y 50 en precio.

Hostel con habitaciones compartidas

Si tu establecimiento tiene habitaciones compartidas (aunque tambien tenga habitaciones privadas) toda la disponibilidad se manejara por camas

Si por ejemplo dispones de 3 habitaciones dobles libres para el 25 de mayo y cada habitacion cuesta 50 euros, en el calendario deberas poner un 6 en numero de camas y 25 en precio.

Habitaciones hijas

Si tienes una habitacion que tiene habitaciones hijas, recuerda que el numero que hay en la habitacion hija nunca puede ser  mayor que el de la habitacion madre (pero si puede ser menor)

Supongamos que tenemos 3 habitaciones compartidas de 4 (habitacion madre) y por lo tanto tenemos un 12 en la disponibilidad (3 habitaciones x 4 camas). Si esta habitacion tiene una habitacion hija que es Triple privada en la disponibilidad podra aparecer un 9 (3 habitaciones x 3 camas) o  6 (2 habitaciones x 3 camas) o 3 (1 habitacion x 3 camas) o incluso un cero si no queremos niguna habitacion hija.

Tambien es importante quitar la disponibilidad de madres e hijas a la vez . Si tenemos como en el ejemplo de arriba 3 habitaciones de 4 (12 camas) y 3 habitaciones privadas de 3 (9 camas) si quitamos una cama de la habitaicon de 4 (11 camas) tenemos que quitar 3 camas de la habitacion privada de 3 (6 camas)

En las reservas que hacen los clientes en el motor de bedsinspace la disponibilidad la quita el sistema automaticamente, tanto de madres como de hijas. Pero en el calendario toda la disponibilidad se quita manualmente

 

Fotografias de las Habitaciones

Room Pictures-Detalles de las Habitaciones

Disponemos de la opcion de incluir imagenes de las habitaciones.  Que el futuro cliente tenga claro en que habitacion se va a alojar ayuda a que finalmente haga la reserva

Calidad de las Fotografias

Recomendamos que las fotografias tengan un ancho de 270 pixeles y que no superen los 50 kb. Si no sabes como hacerlo te recomendamos que te descarrgues el programa Photorazor . En el siguiente video te enseñamos como utilizarlo.

 

Como Insertar Fotografias de Habitaciones

En el siguiente video te enseñamos a insertar las fotografias de habitaciones en el Backoffice de Beds in Space

Textos

Textos

Aparte de las fotos de las habitaciones existe la posibilidad de poner 4 bloques de texto (bloque 1, bloque 2, bloque 3 y bloque 4) . Los 2 primeros bloques van en la primera pagina reservas y  los otros dos bloque en la segunda pantalla (pantalla donde introducen los datos de la tarjeta)

Es a criterio del establecimiento rellenar o no estos bloques de texto. Aun asi recomendamos que la politica de cancelacion quede clara (normalmente suele ponerse en la segunda pantalla, donde introducen los datos de la tarjeta) . Tambien resalta si existe algun servicio extra, descuento,… en definitiva cualquier cosa que anime al usuario a reservar

Motor de reservas

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Motor de Reservas

El motor de reservas de Beds in Space es uno de los mas adelantado y que ofrece un nivel de conversion mas alto.

Son todavia muchos los hoteles y hostales que descuidan tanto su web como su sistema de reservas.  Se olvida con demasiada facilidad que el canal mas importante de venta tiene que ser la propia web.

Mas informacion en Caracteristicas

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Servicios y Productos

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SEO

SEO

El SEO (Search Engine Optimizacion) son toda una serie de tecnicas orientadas a estar lo mas arriba posible en google para unas determinadas busquedas.

En Beds in Space solo ganamos si tu ganas y es por eso que nos interesa que tu pagina esto lo mejor posicionada posible.

Hacemos un informe completo sobre las posibles  mejoras a implementar en tu pagina para optimizarla para buscadores. Lo que traera mas visitas y mas reservas.

Asesoramiento

Asesoramiento

El sector hotelero cada vez esta mas dominado por las OTAs del sector: hostelworld, hostelbookers, booking, hotels,… que ofrecen sin duda un servicio valioso al establecimiento hotelero pero que tambien tiene grande inconvenientes:

1.- Comisiones altas (tipicamente del 10 al 15%)

2.- Conflicto de canal:  al hotel siempre le interesa mas que los clientes reserven a traves de su web (menores comisiones y mejor imagen de marca). Pero esto entra en conflicto con las OTAs que venden las mismas camas y que preferien que un cliente les reserve a traves de ellos aunque esto suponga un mayor gasto para el cliente. Pongamos un ejemplo practico: pon el nombre de tu hotel en google y mira si hay anuncios. Muy probablemente estas webs haran anuncios de tu establecimiento. Pero para entenderlo mejor pongamos un ejemplo del mundo real:

Supongamos que contratamos a un comercial para que traiga a clientes a nuestro hotel. A cada cliente que consigue el da un papel que este cliente nos da al llegar al hotel y le pagamos una comision del 10% a nuestro comercial. Todo esta bien mientras ese comercial busca clientes por toda la ciudad. ¿Pero que opinariais si ese comercial se pusiera en la puerta de vuestro hotel y a cada cliente le diese un papel? ¿le pagariais la comision? ¿y no es eso lo que pasa cuanto una persona pone el nombre de vuestro establecimiento en google y las Otas ponen un anuncio?

Existen mas ejemplos de conflicto de canal pero no es el objetivo aqui analizar en profundidad el tema

En Beds in Space pensamos que las Otas hacen un papel importante pero con sus cosas positivas (que tenemos que aprovechar) y sus cosas negativas (que tenemos que evitar).

En Beds in Space no tenemos conflicto de canal . Solo ganamos si tu ganas. Solo ganamos si la gente reserva en tu pagina.

Es por este motivo que ofrecemos toda nuestra experiencia para que el mayor numero de personas reserven en tu pagina

Web

Web

En Beds in Space somos expertos en diseñar y hacer paginas webs para hoteles.  Trabajamos sobre WordPress. Solo tienes que elegir una de nuestras 5 plantillas, la que te guste mas, enviarnos las fotos y los textos y nosotros te haremos la pagina.

Recuerda que no cobramos un fijo, solo un porcentaje por reserva. Cuanto mejor este hecha la pagina , mas visitas y mas reservas.